Documento Oficial ClubFix Seguradora - Atualizado em 2025
Este é o documento oficial dos Termos de Uso da plataforma ClubFix / ProtegMais, que regulamenta o uso dos nossos serviços.
Baixar Termos de Uso (PDF)✓ Aceitação dos Termos de Uso
✓ Definições e glossário de termos
✓ Elegibilidade para contratar (requisitos de idade e capacidade)
✓ Cadastro e criação de conta de usuário
✓ Uso adequado da plataforma e restrições
✓ Processo de contratação do seguro
✓ Formas de pagamento aceitas (PIX, Cartão de Crédito)
✓ Política de cancelamento e reembolso
✓ Propriedade intelectual e direitos autorais
✓ Limitação de responsabilidade
✓ Modificações nos termos
✓ Lei aplicável e foro competente
⚠️ Importante: Ao utilizar a plataforma ProtegMais/ClubFix e contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
✓ Idade Mínima: Ser maior de 18 anos ou emancipado
✓ Capacidade Civil: Ter capacidade civil plena
✓ Documentação: Possuir CPF válido e documentos pessoais
✓ Informações Verdadeiras: Fornecer dados corretos e atualizados
✓ Aceite: Concordar com os Termos de Uso e Política de Privacidade
Formas de Pagamento Aceitas:
• PIX: Pagamento instantâneo via QR Code ou Copia e Cola
• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível conforme plano
Tipos de Plano:
• Assinatura Mensal: Renovação automática a cada 30 dias
• Plano Anual: Pagamento único com desconto especial
Direito de Arrependimento: 7 dias corridos (conforme CDC)
Cancelamento Mensal: Solicitar via SAC, sem devolução proporcional
Cancelamento Anual: Devolução proporcional dos meses não utilizados
Como Cancelar: Entre em contato com nosso SAC (0800 591 9202)
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:
Telefone: 0800 591 9202
E-mail: sac@clubfix.com.br
Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
Ouvidoria:
Telefone: 0800 591 3342
E-mail: ouvidoria@clubfix.com.br
Suporte Técnico:
E-mail: suporte@clubfix.com.br
Endereço:
Rua Expedicionário Holz, 550 | 17º Andar
Edifício Helbor Dual | Offices & Corporate
89201-740, Joinville - SC
CNPJ: 43.095.690/0001-12
SUSEP: Processo nº 15414.627419/2021-51